t'ajuda a explicitar els processos de la teva companyia analitzant en cada cas:
1. Els agents que intervenen i les seves responsabilitats, autoritat, adequació i participació en el procés.
2. Els fluxos i el tipus d´informació que s´intercanvia, l´us que se´n fa i la idoneïtat del suport tècnic
3. L´Aportació dels diferents programes informàtics disponibles a la companya
4. La dimensió temporal de cada etapa del procés
5. Les millores possibles en tots els àmbits assenyalats anteriorment