t'ajuda a explicitar els processos de la teva companyia analitzant en cada cas:

1. Els agents que intervenen i les seves responsabilitats, autoritat, adequació i participació en el procés.

2. Els fluxos i el tipus d´informació que s´intercanvia, l´us que se´n fa i la idoneïtat del suport tècnic

3. L´Aportació dels diferents programes informàtics disponibles a la companya

4. La dimensió temporal de cada etapa del procés

5. Les millores possibles en tots els àmbits assenyalats anteriorment